سياسة الاستخدام والشروط والأحكام

1. التعريفات

«المنصة» تعني موقع وتطبيق Mentax. «المستخدم» أي شخص يزور المنصة أو ينشئ حساباً. «البائع/الشريك» الجهة المعروضة منتجاتها عبر المنصة. «نحن/الإدارة» تشير إلى Mentax ومجلس إدارتها.

2. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل، أو أن تحصل على موافقة ولي الأمر، لاستخدام المنصة وإتمام المعاملات. أنت مسؤول عن صحة البيانات التي تقدّمها عند التسجيل.

3. الحساب والأمان

• يُمنع مشاركة بيانات الدخول مع الغير.
• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
• يجب إبلاغنا فوراً عند الاشتباه في اختراق الحساب.
• يحق للإدارة تعليق أو قفل الحساب عند مخالفة الشروط.
• الحساب المقفول/المعلّق: الوصول إلى «مركز التذاكر» فقط — لا تسوق ولا استرجاع.
• بإنشاء الحساب توافق على هذه القيود (راجع سياسة الاسترجاع).

4. الطلبات والدفع

عند تأكيد الطلب تُبرم اتفاقية شراء بينك وبين البائع المعني، وتعمل Mentax كوسيط تقني. الأسعار المعروضة بالجنيه المصري ما لم يُذكر غير ذلك. نحتفظ بحق تصحيح الأخطاء السعرية قبل تأكيد الطلب.

5. التوصيل

مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بظروف خارجة عن إرادتنا. يُرسل تأكيد الطلب وتحديثات الشحن إلى بريدك الإلكتروني أو عبر حسابك على المنصة.

6. سلوك المستخدم

• يُمنع استخدام المنصة لأغراض غير قانونية أو احتيالية.
• يُمنع نشر محتوى مسيء أو مضلل أو ينتهك حقوق الغير.
• يُمنع محاولة اختراق المنصة أو تعطيل خدماتها.
• يُمنع إساءة استخدام نظام التذاكر أو التقييمات.

7. الملكية الفكرية

جميع العلامات التجارية، الشعارات، التصاميم، والمحتوى الخاص بالمنصة مملوكة لـ Mentax أو مرخّصة لها. لا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي.

8. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم المنصة «كما هي». لا نضمن توفر الخدمة دون انقطاع. مسؤوليتنا محدودة بقيمة الطلب المعني في حدود ما يسمح به القانون المصري.

9. تعديل الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت. يُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد النشر موافقة على التعديلات. تاريخ آخر تحديث يظهر أسفل الصفحة.

10. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.